BNP Paribas Fortis Credit Brokers
for credit brokers
nl | fr
The broker partner for a changing world
BNP Paribas Fortis Credit Brokers
  • Home
  • Woonkrediet
    Soepel woonkrediet Overbruggingskrediet Verantwoord Lenen Bereken uw leencapaciteit Bereken uw mensualiteiten
  • Documenten
  • Vind een makelaar
  • FAQ
  • Over ons
    BNP Paribas Fortis Credit Brokers Contact
for credit brokers
nl | fr

Klokkenluidersregeling BNP Paribas Fortis

Als u klant bent bij BNP Paribas Fortis Credit Brokers en ontevreden bent of een klacht wilt melden, kunt u zich wenden tot uw vertrouwde makelaar of tot onze dienst klachtenbeheer.

Dienst klachtenbeheer

BNP Paribas Fortis verbindt zich ertoe de wet- en regelgeving strikt na te leven en de regels in de Gedragscode van de Groep te doen toepassen. 

De klokkenluidersregeling van BNP Paribas Fortis valt onder de verantwoordelijkheid van het departement Professional Ethics' van de functie Compliance.

Via de klokkenluidersregeling, die toegankelijk is vanaf deze pagina, kunt u informatie melden over een misdaad of strafbaar feit, een bedreiging of een nadeel voor het algemeen belang, een schending of poging tot verzwijging van een schending van het toepasselijke en dwingende recht (wetten, verordeningen ...) of een schending van de Gedragscode van de Groep.
Onafhankelijke deskundigen (Aanspreekpunten) behandelen de meldingen vertrouwelijk en conform de geldende regelgeving. Het enige kanaal om anoniem een melding te doen, is de verzending van een brief naar een van de Aanspreekpunten Klokkenluiders binnen het team Compliance Professional Ethics:

  • Aanspreekpunt whistleblowing
  • Gebouw W01 – Verdieping 04
  • Warandeberg 3
  • 1000 Brussel
  • Interne postcode: 1CA4C

Klokkenluiders genieten bescherming tegen het risico op represailles zoals bepaald in de toepasselijke wetgeving. Misbruik van de regeling kan de melder blootstellen aan sancties of vervolging.  Ik erken dat ik de informatie over de klokkenluidersregeling van BNP Paribas Fortis en de bescherming van persoonsgegevens heb gelezen en begrepen.

Ga naar de klokkenluidersregeling van BNP Paribas Fortis

FAQ

Wanneer doet u een melding? + −

Wanneer u reden hebt om aan te nemen dat de wet of de gedragscode van BNP Paribas werd geschonden of bij een bedreiging of nadeel voor het algemeen belang.

Wie kan een melding doen? + −

Dit systeem kan worden gebruikt door:  medewerkers, stagiairs, uitzendkrachten, onderaannemers die werken aan projecten binnen BNP Paribas Fortis NV, zelfstandige BNP Paribas Fortis-agenten en FINTRO-agenten (en hun medewerkers), sollicitanten, voormalige BNPPF-medewerkers, aandeelhouders en leden van de raad van bestuur, medecontractanten (bijvoorbeeld leveranciers) en hun onderaannemers.

Hoe doet u een melding? + −
  • Bent u een externe derde: gebruik het formulier op deze pagina.
  • Bent u medewerker (intern of extern): volg de link op de intranetpagina
Kan mijn melding anoniem gebeuren? + −

Ja, de melding kan anoniem gebeuren. Toch raden wij aan om bepaalde informatie te verstrekken zodat het Aanspreekpunt contact met u kan opnemen

Word ik op de hoogte gebracht van het gevolg dat aan mijn melding wordt gegeven? + −

Na ontvangst van de melding krijgt u een ontvangstbewijs. U kunt vragen krijgen om het onderzoek op de juiste manier uit te voeren. Na afloop van het onderzoek wordt u op de hoogte gebracht van de voortgang van de behandeling van uw melding.

Wordt de vertrouwelijkheid gegarandeerd? + −

Ja, de Aanspreekpunten zijn opgeleid om meldingen vertrouwelijk te behandelen en ze nemen hiervoor passende maatregelen.

Zijn er externe kanalen? + −

Naast het Intern meldingssysteem is er de mogelijkheid om een externe melding te sturen.

Ofwel bij één van de autoriteiten aangewezen door het Koninklijk besluit van 22/01/2023 tot aanduiding van de bevoegde autoriteiten voor de uitvoering van de wet van 28 november 2022 betreffende de bescherming van melders van inbreuken op het Unie- of nationale recht vastgesteld binnen een juridische entiteit in de private sector. De Nationale Bank van België en de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten behoren tot deze bevoegde autoriteiten.

Ofwel bij de federale ombudsman. Meer informatie hierover vind je op de website van de federale ombudsman: Federaalombudsman.be.

Een openbare opzegging is eveneens mogelijk onder de voorwaarden vastgesteld bij de wet van 28 november 2022 betreffende de bescherming van melders van inbreuken op het Unie- of nationale recht vastgesteld binnen een juridische entiteit in de private sector.

Let op geld lenen kost ook geld

Het Soepel woonkrediet

  • FAQ
  • Het Soepel Woonkrediet
  • Overbruggingskrediet
  • Verantwoord lenen

Simulatie tools

  • Bereken uw mensualiteiten
  • Bereken uw leencapaciteit

Documenten

  • Prospectus
  • Belangrijke informatie over uw aanvraag tot geldopnames
  • Tarievenblad
  • Algemene bankvoorwaarden
  • Zelfcertificeringsdocument
  • Informatiefiche hypothecair krediet

Uw rechten

  • Dienst klachtenbeheer
  • Klokkenluidersregeling
  • Gegevensbescherming
Voor particulieren Vind een makelaar
Voor kredietmakelaars Werk samen met ons
The broker partner for a changing world
  • Privacy
  • Disclaimer
  • Cookiebeleid
  • Contact